Обслуживание онлайн-кассы на тарифе "Без хлопот". Исправная работа вашей кассовой техники полностью под контролем наших специалистов 7/8. Обслуживание контрольно-кассовой техники на данном тарифе включает: консультации по телефону, удалённое подключение для оперативного решения возникших вопросов и выезды, при необходимости.
Обслуживание онлайн-кассы на тарифе "Без хлопот". Исправная работа вашей кассовой техники полностью под контролем наших специалистов 7/8. Обслуживание контрольно-кассовой техники на данном тарифе включает: консультации по телефону, удалённое подключение для оперативного решения возникших вопросов и выезды, при необходимости.
ОПИСАНИЕХАРАКТЕРИСТИКИ
Скидки от 3 ККТ в рамках одного юридического лица или ИП (цены рассчитываются индивидуально)
Клиенты, находящиеся на любом тарифе имеют первоочередное право на решение текущих вопросов, в рамках оплаченного тарифа!
Не входит в тарифы:
- Первичная пуско-наладка оборудования;
- Стоимость ФН;
- Фискализация ФН;
- Регистрация кассы в налоговой (личное присутствие сотрудника компании в ФНС);
- Настройка интернета;
- Обслуживание сетевого оборудования, роутеров;
- Обучение пользователей работе на кассе;
- Вопросы по товароучетной и кассовой программе, не касающиеся вопросов обмена с кассой;
- Консультации и обновление товароучетных систем (1с и так далее).
Остались вопросы? Свяжитесь с нами любым удобным способом:
Удаленное подключение к кассе для помощи в сложных вопросах. Не более 8 подключений в месяц. При невозможности удаленно решить вопрос – выезд специалиста на точку в тарифе на 3 месяца – 1 выезд, выезд специалиста на точку в тарифе на 6 месяцев – 2 выезда, выезд специалиста на точку в тарифе на 12 месяцев – 4 выезда. Выезды только в черте города.
Проверка прошивки(в офисе)
Сервисный центр проверит версии прошивки программного обеспечения и самой кассы. Если нужно — установит прошивки последних версий. Данная процедура проводится в Сервисном центре компании.
Проверка соединения с интернетом
Консультации по телефону, в чате, по эл. почте по восстановлению соединения с интернетом
Проверка настроек ОФД
Сервисный центр проверит, все ли чеки уходят в ОФД, правильно ли введены данные о вашей компании, деятельности и системе налогообложения.
Диагностика ФН (в офисе)
Сервисный центр проверит, всё ли в порядке с ФН, не подходит ли к концу срок его службы. Данная процедура проводится в Сервисном центре компании (возможность заведения сроков замены CRM).
Проверка модуля ККТ (удалённо, при наличии технической возможности)
Проверим, видит ли касса фискальный накопитель, нет ли расхождения между часами кассы и ПК. Диагностика предотвращает ошибки, которые возникают во время продажи и не дают кассиру бить чеки. (Процедура производится удаленно, при наличии технической возможности)
Удалённый доступ на Эвотор
Подписка на приложение «удалённый доступ» на терминалах Эвотор, входит в стоимость тарифа.
Чистка печатающего механизма (в офисе)
Со временем на печатающей головке принтера скапливается пыль от ленты. Информация на чеке становится менее заметной, появляются характерные полосы. Если частиц грязи скопится слишком много, принтер будет перегреваться, что приведет к поломке. Сервисный центр вычистит пыль, и принтер прослужит дольше. Данная процедура проводится в Сервисном центре компании.
Перерегистрация кассы в ФНС
Перерегистрация кассы в ФНС без смены ФН: смена адреса торговой точки, смена системы налогообложения (Процедура производится удаленно, при наличии технической возможности).
Восстановление подключения к кассе периферийного оборудования
Восстановление подключения к кассе периферийного оборудования: сканеры, банковский терминал, денежный ящик, весы, принтер этикеток (удаленно).
Проверка аккумуляторов
Если у Вас характер работы выездной, Вам обязательно нужно знать, что АКБ в Вашем устройстве не подведет в самый важный момент. Ведь, очевидно, - если неисправен АКБ, касса перестанет функционировать, а это приведет к простоям в работе.
Проверка сертификатов ЕГАИС
Сервисный центр проверит сертификаты ГОСТ и RSA на токене ЭЦП. Если срок их действия скоро истечёт — поможет получить новые.
